{"id":3170,"date":"2015-09-05T19:25:53","date_gmt":"2015-09-05T18:25:53","guid":{"rendered":"https:\/\/bbsoft.zpasjami.net\/?p=3170"},"modified":"2023-04-20T14:21:35","modified_gmt":"2023-04-20T12:21:35","slug":"dopoki-mam-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bbsoft.zpasjami.net\/blog\/dopoki-mam-internet\/","title":{"rendered":"Dop\u00f3ki mam Internet\u2026"},"content":{"rendered":"

\"\"\u00a0 \u2026 dop\u00f3ty mog\u0119 liczy\u0107 na pomoc zdaln\u0105 znanych mi, zaufanych ekspert\u00f3w.
We wszystkich wersjach Windows zawsze by\u0142a obecna opcja pomocy zdalnej dla u\u017cytkownika komputera. O\u00a0tej formie pomocy z\u00a0regu\u0142y s\u0142ysza\u0142em od r\u00f3\u017cnych \u201eznawc\u00f3w\u201d wi\u0119cej ostrze\u017ce\u0144 ni\u017c dobrych opinii. <\/p>\n

Opcj\u0119 pomocy zdalnej mia\u0142em jednak kilka razy skonfigurowan\u0105, ale nie zawsze, to znaczy nie w\u00a0ka\u017cdej instalacji Windows. Trzeba przyzna\u0107, \u017ce by\u0142o z\u00a0tym troch\u0119 pracy. No ale w\u00a0ko\u0144cu to raczej ja sam jestem ekspertem, Zdarza mi si\u0119 korzysta\u0107 z\u00a0pomocy innych, cz\u0119sto doszkalam si\u0119 w\u00a0zakresie r\u00f3\u017cnych nowych rozwi\u0105za\u0144. Rzadko jednak u\u017cywam do tego opcji pomocy zdalnej.
\u201eZnawcy\u201d w\u00a0zast\u0119pstwie pomocy zdalnej oferuj\u0105 ca\u0142\u0105 kolekcj\u0119 r\u00f3\u017cnych program\u00f3w i programik\u00f3w, robi\u0105cych to ich zdaniem lepiej. Sam r\u00f3wnie\u017c pr\u00f3bowa\u0142em tych innych program\u00f3w z\u00a0bardzo dobrym skutkiem. Jednak kiedy mam sam szybko stworzy\u0107 po\u0142\u0105czenie pomi\u0119dzy dwoma osobami w\u00a0celu jakich\u015b konsultacji z\u00a0mo\u017cliwo\u015bci\u0105 podejrzenia stanu komputera, korzystam aktualnie tylko z\u00a0dw\u00f3ch program\u00f3w: Skype i\u00a0Skype dla firm.
Sprawd\u017amy, jak wygl\u0105da opcja pomocy zdalnej w\u00a0Windows 10. To mo\u017ce by\u0107 Windows\u00a07<\/a> lub Windows\u00a08.1<\/a>. Ku mojemu zaskoczeniu naprawd\u0119 wystarczy tylko czyta\u0107 to, co komputer do nas pisze i\u00a0wybiera\u0107 w\u0142a\u015bciwe odpowiedzi. Moim zdaniem przygotowanie komputera do przyj\u0119cia po raz pierwszy pomocy zdalnej nie jest trudne. Przedstawi\u0119 to poni\u017cej:
Zaczynamy w\u00a0lewym dolnym rogu ekranu od klikni\u0119cia lupy wyszukiwania. Wpisujemy has\u0142o: Zdalna pomoc<\/em><\/strong>.
\"\"<\/p>\n

Naciskamy Enter<\/strong>.<\/em><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Spo\u015br\u00f3d wy\u015bwietlonych odpowiedzi wybieramy opcj\u0119 drug\u0105 \u2014 Zapro\u015b kogo\u015b, aby po\u0142\u0105czy\u0142 si\u0119 z\u00a0Twoim Komputerem\u2026<\/em><\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

W\u0142a\u015bciwa odpowied\u017a jest domy\u015blnie zaznaczona \u2014 wystarczy j\u0105 klikn\u0105\u0107.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Prosz\u0119 nie wpada\u0107 w panik\u0119. Taki komunikat otrzymamy przy pierwszym u\u017cyciu pomocy zdalnej. Naprawienie (czy te\u017c raczej skonfigurowanie) tej opcji jest spraw\u0105 oczywist\u0105 i nie spowoduje \u017cadnych dziur w zabezpieczeniach komputera (ka\u017cdy polecany przez \u201eznawc\u00f3w\u201d programik robi to samo, co teraz zrobi sam system operacyjny). Klikamy Napraw<\/em><\/strong>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Tak\u017ce w\u00a0tym przypadku spokojnie mo\u017cemy klikn\u0105\u0107 opcj\u0119 Spr\u00f3buj wykona\u0107 te naprawy jako administrator<\/em><\/strong>. W\u00a0ko\u0144cu to nasz komputer i\u00a0my jeste\u015bmy administratorami. Ka\u017cdy programik od \u201eznawc\u00f3w\u201d zrobi to samo, tyle \u017ce za naszymi plecami.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Mamy ju\u017c skonfigurowany komputer do korzystania z\u00a0opcji pomocy zdalnej. Wystarczy klikn\u0105\u0107 Zamknij narz\u0119dzie do rozwi\u0105zywania problem\u00f3w<\/em><\/strong>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Je\u015bli nie mamy pewno\u015bci, czy nasz klient poczty elektronicznej jest zgodny z\u00a0opcj\u0105 pomocy zdalnej, to wybieramy pierwsz\u0105 opcj\u0119. Klikamy j\u0105 i\u00a0patrzymy, gdzie komputer chce nam zapisa\u0107 plik z\u00a0zaproszeniem.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Zapami\u0119tujemy (nie trzeba zapisywa\u0107) nazw\u0119 pliku, by m\u00f3c j\u0105 za chwil\u0119 odszuka\u0107 w folderze Dokumenty<\/em><\/strong> na tym komputerze. Otwieramy klienta poczty i\u00a0tworzymy now\u0105 wiadomo\u015b\u0107 (ja skorzystam ze standardowego klienta poczty w\u00a0Windows 10). Adresujemy j\u0105 do mojego eksperta, od kt\u00f3rego oczekuj\u0119 pomocy. Wstawiam jako za\u0142\u0105cznik plik zaproszenia. Opisuj\u0119 te\u017c pow\u00f3d poszukiwania pomocy.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

W moim przypadku wysy\u0142am wiadomo\u015b\u0107 na adres tester@bbsoft.com.pl<\/em><\/strong>. Komputer jest ju\u017c gotowy do przyj\u0119cia pomocy od eksperta.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Kiedy nasz ekspert przeczyta wiadomo\u015b\u0107 i\u00a0otworzy nasze zaproszenie, b\u0119dzie musia\u0142 si\u0119 z\u00a0nami skontaktowa\u0107 np. telefonicznie. Jest to kolejna okazja do weryfikacji, czy pomaga\u0107 nam b\u0119dzie osoba, kt\u00f3rej ufamy. Musimy przekaza\u0107 pomagaj\u0105cemu has\u0142o<\/strong> widoczne w\u00a0powy\u017cszym komunikacie. Od tego momentu pomagaj\u0105cy przejmuje sterowanie naszym komputerem, a\u00a0my obserwujemy, co on robi i\u00a0przy okazji uczymy si\u0119, jak sobie radzi\u0107 w\u00a0okre\u015blonej sytuacji.<\/p>\n

U\u00a0prosz\u0105cego o\u00a0pomoc pocz\u0105tek tej operacji wygl\u0105da tak:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

A\u00a0tak wygl\u0105da ekran u\u00a0udzielaj\u0105cego pomocy. Tu wida\u0107, \u017ce pomagaj\u0105cy ma znacznie wy\u017csz\u0105 rozdzielczo\u015b\u0107 ekranu monitora:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00a0 \u2026 dop\u00f3ty mog\u0119 liczy\u0107 na pomoc zdaln\u0105 znanych mi, zaufanych ekspert\u00f3w.We wszystkich wersjach Windows zawsze by\u0142a obecna opcja pomocy zdalnej dla u\u017cytkownika komputera. O\u00a0tej formie pomocy z\u00a0regu\u0142y s\u0142ysza\u0142em od r\u00f3\u017cnych \u201eznawc\u00f3w\u201d wi\u0119cej ostrze\u017ce\u0144 ni\u017c dobrych opinii.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[9,2,4,5,10],"tags":[],"class_list":["post-3170","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktualne","category-all","category-microsoft","category-muzeum","category-szkolenia","has-post-title","has-post-date","has-post-category","has-post-tag","has-post-comment","has-post-author",""],"builder_content":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bbsoft.zpasjami.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3170","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bbsoft.zpasjami.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bbsoft.zpasjami.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bbsoft.zpasjami.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bbsoft.zpasjami.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3170"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/bbsoft.zpasjami.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3170\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4751,"href":"https:\/\/bbsoft.zpasjami.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3170\/revisions\/4751"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bbsoft.zpasjami.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3170"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bbsoft.zpasjami.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3170"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bbsoft.zpasjami.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3170"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}